Politica di Garanzia

A AISLPC, sosteniamo la qualità delle nostre console portatili retro e degli accessori. Tutti i prodotti idonei acquistati direttamente dal nostro sito ufficiale sono coperti da un 1 Anno di garanzia limitata dalla data di consegna.

Questa garanzia si applica solo a prodotti con difetti di fabbricazione o guasti hardware che impediscono il normale funzionamento in condizioni di uso adeguate.

Cosa è coperto

Durante il periodo di garanzia, AISLPC può fornire una delle seguenti soluzioni dopo ispezione e verifica:

  • Servizio di riparazione gratuito

  • Unità sostitutiva gratuita

  • Parti di ricambio o accessori

La soluzione specifica sarà determinata dal nostro team di supporto in base al problema segnalato.

Cosa non è coperto

Questa garanzia non copre danni o guasti causati da:

  • Danni accidentali

  • Danni da acqua o liquidi

  • Installazione o funzionamento improprio

  • Modifica o smontaggio non autorizzato

  • Usura cosmetica e invecchiamento normale

  • Danni causati da firmware personalizzati, sistemi operativi non ufficiali o modifiche software non supportate

  • Danni causati da uso improprio, abuso, cadute o forza esterna

  • Componenti consumabili, comprese le batterie con capacità ridotta dall'uso normale nel tempo

I prodotti che mostrano segni di danni intenzionali o riparazioni non autorizzate possono essere rifiutati dal servizio di garanzia.

Requisiti per la richiesta di garanzia

Per richiedere il servizio in garanzia, i clienti devono contattare il nostro team di supporto e fornire:

  • Numero dell'ordine

  • Chiara prova video del problema (obbligatoria)

  • Foto del prodotto e confezione

  • Numero di serie del prodotto (se applicabile)

Le richieste incomplete possono ritardare o impedire l'elaborazione della garanzia.

Email di Supporto: support@AISLPC.com

Il nostro team di supporto di solito risponde entro 48 ore nei giorni lavorativi.

Responsabilità della spedizione

I clienti sono responsabili delle spese di spedizione per la restituzione dei prodotti per ispezione o riparazione in garanzia.

AISLPC coprirà i costi di spedizione per pezzi di ricambio o prodotti sostitutivi dopo che la richiesta di garanzia sarà stata approvata.

Raccomandiamo vivamente di utilizzare un metodo di spedizione tracciabile, poiché AISLPC non è responsabile per pacchi di reso persi.

Politica di reso di 30 giorni (Ordini UE & USA)

I clienti possono richiedere un reso entro 30 giorni dalla consegna per ordini idonei.

Per qualificarsi per una dichiarazione di rimborso:

  • Il prodotto deve essere inutilizzato o in condizioni pari al nuovo

  • Devono essere inclusi l'imballaggio originale e gli accessori

  • Il prodotto non deve mostrare segni di danno, modifica o uso improprio

I resi che non soddisfano queste condizioni possono essere rifiutati o soggetti a detrazioni sul rimborso parziale.

Le spese di spedizione non sono rimborsabili a meno che l'articolo non arrivi difettoso o errato.

DOA (Arrivato morto)

Se il tuo prodotto arriva non funzionante o danneggiato al momento della consegna, ti preghiamo di contattarci entro 7 giorni dalla consegna con prove video e foto.

I prodotti DOA verificati possono qualificarsi per il servizio di sostituzione prioritario.

Limitazione di responsabilità

AISLPC non sarà responsabile per danni indiretti, incidentali o conseguenti derivanti dall'uso o dall'impossibilità di utilizzare i nostri prodotti.

AISLPC si riserva il diritto di interpretare, modificare o aggiornare questa Politica di Garanzia in qualsiasi momento senza preavviso.