Política de reembolso
En AISLPC, queremos que compre con confianza. Revise atentamente nuestra política de devoluciones y reembolsos antes de realizar una compra.
30-Política de devolución por día
Ofrecemos una política de devolución de 30- días, lo que significa que tiene 30 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe ser:
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En las mismas condiciones en que se recibió.
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En el embalaje original
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Con todos los accesorios, manuales y artículos incluidos.
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Acompañado de comprobante de compra o confirmación del pedido.
Las devoluciones que no cumplan estas condiciones podrán ser rechazadas.
Proceso de solicitud de devolución
Para solicitar una devolución, comuníquese con nosotros primero a:
Por favor incluya:
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Número de pedido
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Fotos claras del artículo.
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Prueba en vídeo del problema (obligatoria para artículos dañados o defectuosos)
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Número de serie (si corresponde)
Todas las solicitudes de devolución deben aprobarse antes de devolver el artículo.
La dirección del remitente se proporcionará después de la aprobación. No se aceptarán devoluciones enviadas sin autorización.
Costos de envío de devolución
Los clientes son responsables de los costos de envío de devolución a menos que:
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El artículo llegó dañado.
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El articulo esta defectuoso
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Se recibió el artículo incorrecto
Los gastos de envío originales no son reembolsables.
AISLPC no es responsable de los derechos de aduana, impuestos de importación o tarifas adicionales generadas durante las devoluciones.
Situaciones no retornables
No se aceptarán devoluciones de artículos que presenten signos de:
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Daños accidentales
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Daños por agua
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Abuso físico
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Instalación incorrecta
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Modificaciones no autorizadas
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Instalación de firmware no autorizada
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Firmware personalizado o sistemas operativos no oficiales
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Desgaste cosmético causado por el uso.
Software & Descargo de responsabilidad de compatibilidad
AISLPC no es responsable de:
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Problemas de software de terceros
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Problemas de configuración del emulador
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Corrupción de archivos del juego
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Sistemas instalados por el usuario
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Problemas de compatibilidad
Unión Europea 14-Período de reflexión del día
Si su pedido se envía a un país dentro de la Unión Europea, tiene derecho a cancelar o devolver su pedido dentro de los 14 días por cualquier motivo y sin justificación.
Para solicitar una devolución o cancelación bajo el período de desistimiento de 14- días de la UE, envíe su solicitud a través de la página de su cuenta de cliente AISLPC:
Después de iniciar sesión, busque el pedido correspondiente y siga las instrucciones de solicitud de devolución.
Si no puede acceder a su cuenta de cliente o necesita más ayuda, también puede contactarnos en:
Para calificar:
El artículo debe permanecer sin usar.
El artículo debe devolverse en su embalaje original.
Todos los accesorios incluidos deben ser devueltos.
Para devoluciones de productos no defectuosos durante el período de desistimiento de la UE, los clientes son responsables de los costos de envío de devolución, a menos que la ley local indique lo contrario.
Reembolsos
Una vez que su artículo devuelto haya sido recibido e inspeccionado, le notificaremos si su reembolso ha sido aprobado.
Si se aprueba, el reembolso se emitirá a su método de pago original dentro de 10 días hábiles.
Tenga en cuenta:
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Su banco o proveedor de pagos puede requerir tiempo de procesamiento adicional
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Se pueden rechazar reembolsos si el artículo devuelto no cumple con nuestras condiciones de devolución.
Si han pasado más de 15 días hábiles desde la aprobación de su reembolso, comuníquese con:
Cancelación de pedido
Los pedidos sólo podrán cancelarse antes del envío.
Una vez que se ha enviado un pedido, no se puede cancelar y debe seguir el proceso de devolución descrito anteriormente.
Contacto
Para todas las preguntas sobre devolución, reembolso o garantía, comuníquese con: